Privacy Policy

سياسة الخصوصية لموقع EchriliDZ

تُقدّر شركة EchriliDZ خصوصية عملائها وزوّار موقعها الإلكتروني، وتلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها أثناء استخدام خدماتها. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها، بالإضافة إلى الحقوق التي يتمتع بها المستخدمون فيما يخص بياناتهم الشخصية.

1. جمع المعلومات الشخصية

نقوم في EchriliDZ بجمع المعلومات التي يقدمها المستخدم طوعًا عند القيام بعمليات الشراء أو التواصل معنا عبر الموقع أو وسائل التواصل الاجتماعي. وتشمل هذه المعلومات:

  • الاسم الكامل.

  • رقم الهاتف.

  • عنوان التوصيل (الولاية، المدينة، الحي).

  • عنوان البريد الإلكتروني (عند توفره).

  • أي تفاصيل إضافية تُقدَّم طوعًا أثناء عملية الطلب أو التواصل.

كما قد نقوم بجمع بيانات تقنية تلقائية مثل عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح المستخدم، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة.

2. استخدام المعلومات

يتم استخدام البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

  1. معالجة الطلبات وتأكيدها وتسليمها للعملاء.

  2. التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو الرد على الاستفسارات أو حل المشاكل.

  3. تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة.

  4. إرسال إشعارات أو عروض ترويجية خاصة (بعد الحصول على موافقة المستخدم).

  5. تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم العامة.

لن نقوم أبدًا ببيع أو تأجير أو تبادل المعلومات الشخصية لأي جهة خارجية.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض المعلومات الضرورية فقط مع شركائنا المعتمدين لتسهيل عملية التوصيل أو الدفع، مثل:

  • شركة التوصيل (Maystro Delivery): للحصول على تفاصيل التوصيل والدفع عند الاستلام.

  • مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو إدارة الطلبات.

تلتزم هذه الجهات باستخدام المعلومات فقط ضمن حدود تقديم الخدمة ولا يُسمح لها باستخدامها لأي أغراض أخرى.

4. حماية البيانات

تلتزم EchriliDZ باتخاذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف.
نستخدم تقنيات تشفير واتصال آمن (HTTPS) ونظام حماية داخلي لضمان أمان المعلومات المخزّنة.
يُسمح فقط للموظفين المخولين بالوصول إلى المعلومات، وذلك ضمن نطاق عملهم ولأغراض مشروعة.

5. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ ببيانات العملاء فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
بمجرد انتهاء الغرض من استخدام البيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدمين طلب ما يلي في أي وقت:

  • معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنهم.

  • تصحيح أو تحديث معلوماتهم الشخصية.

  • طلب حذف بياناتهم من سجلاتنا.

  • سحب الموافقة على تلقي العروض أو الرسائل التسويقية.

يمكن تنفيذ أي من هذه الحقوق عبر التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الموجود في صفحة اتصل بنا.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتسهيل استخدام الخدمات.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تقليل بعض وظائف الموقع.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. EchriliDZ غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. ننصح المستخدمين بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع يزورونه.

9. التحديثات على سياسة الخصوصية

تحتفظ EchriliDZ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وفقًا لمتطلبات العمل أو القوانين المحلية.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك أو بطريقة استخدام بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: support@echrilidz.com

  • رقم الهاتف / واتساب: +213 [رقمك هنا]

  • أو عبر نموذج الاتصال في موقعنا الرسمي: www.echrilidz.com

🛡️ EchriliDZ تلتزم بحماية خصوصيتك وتقديم تجربة تسوق آمنة وشفافة لجميع عملائها في الجزائر.